Deux professionnelles en pédagogie universitaire, Christelle Charlebois de l’UQAM et Christine Simard de l’Université TÉLUQ, viennent de publier une ressource majeure pour les acteurs de la formation à distance. Leur réflexion pédagogique, fruit d’une quinzaine d’années d’expérience, aboutit à une synthèse de près de 200 critères de qualité spécifiques à l’enseignement asynchrone en ligne.
Une réponse aux défis de la pandémie
La COVID-19 a forcé une transition massive vers l’apprentissage en ligne, souvent improvisée. Les autrices constatent que cette croissance rapide s’est accompagnée d’une priorisation des investissements technologiques au détriment d’autres dimensions essentielles, comme l’ergonomie, la pédagogie et la qualité linguistique. De plus, la FAD asynchrone présente des taux d’abandon plus élevés que l’enseignement traditionnel, rendant crucial ce questionnement sur la qualité.
Une méthodologie rigoureuse
Les chercheuses ont analysé 17 ressources internationales provenant du Canada, des États-Unis, d’Europe et d’Australie, compilant plus de 900 critères initiaux. Après fusion et classement, elles ont validé leur synthèse auprès d’une équipe multidisciplinaire de 41 spécialistes : designers pédagogiques, experts en communication, en design Web, en production audiovisuelle et en informatique.
La synthèse finale organise les critères en neuf catégories thématiques : présentation du cours, contenu disciplinaire, conception pédagogique, qualité de la langue, design Web, choix technologiques, entretien du système, évaluation de la formation et encadrement.
Points forts indéniables
L’outil se distingue par son exhaustivité et sa validation par des expertises croisées, reflétant la complexité réelle de la FAD asynchrone. Il intègre des considérations modernes comme l’intelligence artificielle générative et accorde une attention particulière aux contenus multimédias, essentiels dans ce mode d’enseignement.
Limites à considérer
La multiplicité des critères (près de 200) peut toutefois intimider les praticiens et compliquer l’application concrète. Les autrices reconnaissent aussi que leur réflexion se concentre uniquement sur les composantes internes d’un cours, excluant des dimensions institutionnelles pourtant importantes, comme les services aux étudiantes et étudiants, les compétences enseignantes ou les modèles de financement.
Cette synthèse constitue néanmoins une base théorique précieuse pour tous ceux et celles qui s’intéressent à l’amélioration continue de la formation universitaire en ligne.
Référence:
Charlebois, C. et Simard, C. (2025). Quelles pratiques adopter pour soutenir la qualité de la formation asynchrone en enseignement supérieur? Une réflexion pédagogique menant à une synthèse de critères de qualité. RITPU,22(4), 1-31.
