« Une relation significative à distance, oui c’est possible ! » Le titre de l’atelier du Service de soutien à la formation sonnait presque comme un défi… surtout dans le contexte que je devais reprendre l’atelier d’une collègue. Pourtant, les témoignages des personnes participantes rassemblées m’ont rapidement démontré que l’affaire n’était ni utopique ni simple.
Quand la réalité rattrape l’idéal
- Une personne dit rester après ses cours comodaux pour discuter de stages ou d’autres réalités universitaires externes à son cours.
- Une autre organise des périodes facultatives au cours desquelles les personnes étudiantes viennent poser leurs « vraies » questions.
- Une autre collègue privilégie quant à elle les échanges informels pour dépasser la relation transactionnelle, alors qu’elle œuvre avec des personnes étudiantes des cycles supérieurs.
Les petits gestes énoncés dans la liste précédente font toute la différence, mais ils se heurtent aussi à une réalité têtue : les caméras fermées et la résistance de certaines personnes étudiantes aux interactions. Comme le disait un collègue conseiller pédagogique: « Un clic égale une interaction, mais on s’essouffle vite. »
Parce que non, l’engagement ne se mesure pas qu’en statistiques.
Trois stratégies qui marchent vraiment
Lors de l’atelier, j’ai pris plaisir à laisser beaucoup de place aux collègues pour partager leurs stratégies lors d’une activité 1-2-tous adaptée librement. Constat principal: ils ont de bonnes, même d’excellentes stratégies! J’ai tout de même rassemblé quelques stratégies issues de la littérature scientifique consultée (Boudreau, 2021; CAPRES, 2019; Heilporn, Lakhal et Bélisle, 2021; Monette, 2022; van Dorresteijn, Meij, Pareja et al., 2024). Elles vont comme suit:
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Créer une connexion:
Ritualiser les débuts et les fins de cours, même ceux en asynchrones (ex. envoyer un message chaque semaine sur le forum des nouvelles pour situer le contenu par rapport aux cibles de formation). Chaque séance synchrone peut également s’ouvrir avec cinq minutes de partage ou un tour de table express… L’idée ? Humaniser la présence! « Personnaliser le message avec un ton plus familier », a d’ailleurs recommandé une participante lors de l’exercice.
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Maintenir un engagement:
Envoyer des rétroactions personnalisées après quelques jours d’absence (ex. écrire aux gens après sept jours d’absence de connexion), repérer les personnes étudiantes silencieuses pour les relancer en privé, créer des espaces informels avant et après les cours. Une façon toute simple de maintenir l’engagement peut également passer par la reconnaissance des contributions : en disant par exemple « Comme l’a dit Sophie » ou « L’intervention de Marc me fait penser à… », on valorise les personnes étudiantes et on les encourage à intervenir.
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Favoriser les liens:
- En multipliant les interactions entre pairs. La méthode « 1-2-tous », les activités collaboratives, la variation dans la composition des équipes… et une règle d’or : renvoyer systématiquement les questions au groupe avec un simple « Qu’en pensez-vous ? » Cette pratique va de pair avec l’idée de tolérer les silences dans les séances synchrones (et même en présentiel!)
Le réalisme avant tout
Au cours de l’exercice, les personnes participantes n’ont pas manqué de relever les difficultés qu’elles ont rencontrées en FAD: Certaines personnes étudiantes ne veulent tout simplement pas interagir… les limites technologiques persistent.
Toutefois, les personnes participantes ont aussi partagé quelques astuces avec le groupe :
- sondages préparatoires pour mieux connaitre les membres du groupe,
- documents collaboratifs,
- déroulements clairs et explicites des séances ou des semaines..
En somme, l’atelier a prouvé une chose : créer des relations authentiques, c’est faisable! La preuve: des collègues qui venaient juste de se rencontrer ont discuté pendant 1 h 30 autour de dimensions parfois taboues de l’enseignement supérieur.
De nombreux ateliers pédagonumériques sont proposés gratuitement au personnel de l’Université de Sherbrooke. Je vous encourage vivement à vous y inscrire ou à nous écrire pour nous relever certains aspects qui ne sont pas couverts: ssf.formation@usherbrooke.ca.
Pour explorer un peu…
- 100 vignettes de pédagogie active : https://www.polymtl.ca/vignettes/
- Outils d’animation : https://communagir.org/contenus-et-outils/communagir-pour-emporter/les-outils-d-animation/
- Stratégies proposées par Alex Boudreau pour développer des compétences relationnelles (pour aller plus loin)
Références bibliographiques
- Boudreau, A. (2021, 3 mars). Des strategies pour developer des compétences relationnelles en formation à distance. Eductive. https://eductive.ca/ressource/des-strategies-pour-developper-des-competences-relationnelles-en-formation-a-distance/
- Monette, J. (2022). La creation d’une relation pedagogique en context de mise à distance de la formation: strategies pédagogiques et numériques [mémoire de maitrise, Université du Québec à Montréal]. Archipel. https://archipel.uqam.ca/16709/1/M17864.pdf
- CAPRES (2019). Formation à distance en enseignement supérieur. En ligne : http://www.capres.ca/dossiers/fad
- van Dorresteijn, C., Meij, M., Pareja Roblin, N., Cornelissen, F., Voogt, J., & Volman, M. (2024). Teaching strategies to facilitate social and cognitive processes in online learning environments.Pedagogies: An International Journal, 19(3), 421–438. https://doi.org/10.1080/1554480X.2024.2379790
- Heilporn, G., Lakhal, S. & Bélisle, M. (2021). An examination of teachers’ strategies to foster student engagement in blended learning in higher education. Int J Educ Technol High Educ 18, 25. https://doi.org/10.1186/s41239-021-00260-3
- Pôle d’expertise interordres en formation à distance et Heilporn, G. (2024). Stratégies de personnes enseignantes pour favoriser l’engagement étudiant en formation hybride. Campus numérique Québec. https://view.genial.ly/661fbaf5af56480014b7b651/interactive-content-heilpornvf
